Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento de Datos

VELYOR es operado por Velyor Global Technologies LLC, una compañía de responsabilidad limitada constituida bajo las leyes del estado de Wyoming, Estados Unidos, con domicilio legal registrado en:

La compañía opera sus actividades comerciales en el Perú en coordinación con sus operaciones locales, cumpliendo con la Ley N° 29733 — Ley de Protección de Datos Personales del Perú y su reglamento, así como las disposiciones aplicables de la legislación estadounidense.

2. Datos Personales que Recopilamos

Recopilamos los siguientes datos con tu consentimiento expreso al registrarte o realizar una compra:

• Datos de identificación: nombre completo, documento de identidad (DNI, CE o pasaporte).
• Datos de contacto: correo electrónico, número de teléfono/WhatsApp, dirección de entrega.
• Datos de la transacción: historial de pedidos, montos, productos adquiridos. Los datos de tarjeta de crédito/débito son procesados directamente por Stripe y nunca son almacenados en nuestros servidores.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas (a través de cookies propias).

3. Finalidad del Tratamiento

Los datos recopilados son utilizados exclusivamente para los siguientes fines:

• Gestionar y procesar tus pedidos de compra y coordinar el despacho o retiro en tienda.
• Validar la identidad del comprador para la entrega de productos.
• Comunicarnos contigo sobre el estado de tu pedido, garantías o devoluciones.
• Cumplir con obligaciones legales y tributarias aplicables.
• Mejorar la experiencia de navegación y el rendimiento del sitio web.

No utilizamos tus datos personales para fines de marketing sin tu consentimiento previo y explícito.

4. Pagos y Stripe

Los pagos con tarjeta de crédito o débito son procesados a través de Stripe, Inc., una plataforma de pagos certificada bajo el estándar PCI DSS nivel 1. Al realizar un pago, los datos de tu tarjeta son transmitidos directamente a Stripe mediante conexión cifrada (TLS). VELYOR no almacena ni tiene acceso a los números completos de tarjeta.

Puedes consultar la política de privacidad de Stripe en stripe.com/privacy.

5. Transferencia de Datos a Terceros

VELYOR no vende ni cede tus datos personales a terceros con fines comerciales. Únicamente compartimos información en los siguientes casos:

• Empresas de logística y courier (Olva Courier, Shalom, etc.) para la ejecución del despacho de tu pedido.
• Stripe, Inc. para el procesamiento seguro de pagos.
• Autoridades competentes cuando sea requerido por ley o resolución judicial.

6. Tus Derechos como Titular de los Datos

De conformidad con la Ley N° 29733, tienes derecho a:

• Acceso: conocer qué datos tuyos tenemos almacenados.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Cancelación: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a [email protected]. Responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.

7. Uso de Cookies

Nuestro sitio utiliza cookies propias estrictamente necesarias para el funcionamiento del carrito de compras y la sesión de usuario. No utilizamos cookies de terceros con fines publicitarios. Al continuar navegando en VELYOR, aceptas el uso de estas cookies técnicas esenciales.